May 14th, 2013

профиль

(no subject)

Дорогие клиенты, кому ещё не успела написать.
Не переводите денег на мою Сберовскую карту.
Она заблокирована.

/посылает Сберу щедрый луч поноса/
профиль

Сбербанк как всегда

На прошлой неделе имела неосторожность купить Данилу в инете игру, о которой он мечтал. Сто с чем-то рублей. Ввела номер карты Сбербанка дада, я всё ещё пользуюсь сбером, данные, прислали код подтверждения, ввела, оплатила.
К слову, вечером это оказалась вовсе не игра мечты, Данил её удалил, деньги даже вернули.
Всё ок.
Сегодня приходит смс, что эта же контора сняла с меня три с лишним тысячи за покупку некого GOOGLE Social Quantum. Никто из нас ничего не покупал, карта лежала у меня в сумочке, сумочка лежала на мне, я на улице на скамеечке сидела. Никакого кода о подтверждении платежа, конечно, не было.
Звоню, конечно, в Сбербанк. Сначала мне отвечает невнятная барышня, которая ничем помочь не может.
Звоню снова. Объясняю. Минутку, грит. Слушаю Бетховена. Включается: внимательно прослушайте процедуры, которые нужны для разблокировки карты.
Эти волшебные люди, не предупредив, заблокировали карту. Мотивировали тем, что не обязаны мне сообщать, а могут по умолчанию. Теперь мне надо ехать за 200 км писать заявление. Ибо сделать это можно только в том же банке, где карта получена.
Я всё понимаю. Это из лучших побуждений. Безопасность и бла-бла-бла.
А предупредить?
А посоветоваться?
А если у меня больше никаких других денег нет?
У меня, кстати, часто бывает, что основная сумма лежит на карте. Теперь у меня нет доступа ни к деньгам, ни к карте. И ещё дней 10 не предвидится.
Звёзды совпали, и мне всё равно на следующей недели ухать за те самые 200 км. Но специально в банк я бы не поехала точно. Но своей одной-то ноге.

Почему так, а?
Почему с меня неизвестно кто снимает деньги? Не присылая ни подтверждения, ни кода, ни обычных в таких случаях смс.
Каким образом банк это пропускает?
Почему мне молча блокируют доступ к моим деньгам?
Почему не то, что не советуются, а даже не предупреждают?

Хренова туча лет пройдёт, прежде чем Сбер превратится в нечто вменяемое и приятное. Свалю, как только смогу.
В ближайшее время, к сожалению, не могу.  

Постараюсь не держать на карте большие суммы, что ли.